ORTOUR a eu le privilège d’aider beaucoup de touristes depuis 1996 en organisant de différents programmes de circuits, en louant des voitures, en proposant des balades nautiques tout au long des fleuves et des canaux, en arrangeant la réservation des liaisons aériennes à Madagascar. Nous offrons une grande variété de voyages dans tous les sites touristiques de la grande île à un taux accessible. Nous pouvons également fournir des voyages qui conviendraient à vos souhaits spécifiques.
Nous concevons, offrons et engageons des visites assurées, garanties et authentiques. Nous nous sommes spécialisés dans la conception des voyages qui, pour la plupart, sont actifs et aventureux. Notre objectif c’est de répondre à la demande des voyageurs du monde entier en envoyant des jeunes guides aptes physiquement , professionnels, expérimentés, dignes de confiance ayant une véritable passion pour la nature, le voyage, assez cultivés et prêts à partager leurs connaissances et expériences.
Notre qualité de service reste toujours la meilleure car notre objectif c’est de :
Établir des priorités et améliorer la qualité globale des produits et des services que nous offrons, liés à l’hébergement, à la restauration, aux guides touristiques, aux guides locaux, et aux autres prestataires de services en tourisme.
Cette qualité implique une vision et une stratégie globale, des aspects pratiques, voire formation du personnel, service client ainsi que des systèmes et procédures de travail.
En outre, nous évaluons souvent nos capacités, nos connaissances et l’expertise pour pouvoir formuler des recommandations appropriées et relatives aux itinéraires qui répondent à votre voyage en fournissant des informations utiles et fiables sur les normes de qualité.
De plus, ORTOUR, principalement étiqueté comme une agence de voyage TRÈS FLEXIBLE, améliore toujours sa façon de travailler et répond à la demande des clients.
Nous travaillons de façon professionnelle. Lorsque vous voyagez avec nous, les guides qui vous accompagnent sont des professionnels, experts dans le monde du tourisme, ayant une excellente connaissance en langues, en faune et flore.
La plupart de nos clients sont souvent enthousiastes en voyant comment ils maîtrisent la connaissance du pays.
Votre voyage avec nous se penche généralement sur le développement durable de la communauté tout entière, surtout sur l’importance de la conservation et de la biodiversité.
Nous sommes composés d’équipes solides. Nos équipes se composent d’agents dignes de confiance et fiables. Les guides connaissent bien les itinéraires. Ils savent bien tout ce qui concerne les hôtels, les meilleurs restaurants, les bars et les cafés les plus attrayants et recommandés.
Par ailleurs, pour tout incident d’urgence, vous pouvez être rassurés qu’ils ont accès à de nombreuses ressources en tant que facilitateurs.
Ils ont eu des formations appropriées à leur fonction de guides, en plus du suivi et de l’étroite surveillance (suivi) que l’Agence leur réserve après chaque voyage. En tant que Malgaches, ils ont aussi des notions sur la culture (us et coutumes) de chaque région.
Le plus important c’est qu’ils sont flexibles et ouverts, ayant un esprit d’équipe.
Nous accueillons les personnes de tout âge pour découvrir ces magnifiques endroits.
Pour toute information, veuillez nous contacter depuis notre site web.
